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Non. Vous commandez en indiquant simplement votre e-mail et votre adresse. Après la commande, un lien vous permet d'ouvrir votre espace client en un clic, sans mot de passe à retenir.

La carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), sur la page sécurisée de Stripe : nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Selon votre appareil, Apple Pay ou Google Pay peuvent y apparaître. Quand ils sont proposés à l'étape du paiement, le virement bancaire et le chèque sont aussi possibles : votre commande part alors dès réception du paiement.

Oui. Depuis 2021, la loi impose une double vérification : votre banque affiche un écran, envoie un SMS ou une notification sur son application. Suivez ses instructions, vous reviendrez ensuite automatiquement sur notre site.

Oui. Écrivez-nous à contact@biomerveille.com, ou demandez à être rappelé depuis la page Contact. Nous préparons la commande avec vous et vous envoyons un lien de paiement sécurisé par e-mail.

Dans le panier, cliquez sur « J'ai un code de réduction », saisissez-le et validez. Un seul code par commande. Un seul code par commande : il ne se cumule pas avec une autre réduction.

Nous préparons votre colis sous 1 à 3 jours ouvrés, puis comptez 3 à 5 jours ouvrés en France. Le point relais coûte 4,15 € et devient gratuit à partir de 19 € d'achat. La livraison à domicile coûte à partir de 4,99 €. En Europe : à partir de 4,60 € en point relais et de 12,50 € à domicile, selon le pays. Le détail est sur la page livraison et retours.

France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Italie, Pologne et Allemagne. Le point relais est proposé partout sauf en Allemagne ; la livraison à domicile en France, en Belgique, au Luxembourg, en Espagne, au Portugal et en Allemagne. Nous ne livrons pas au-delà.

Parce que Mondial Relay vous prévient par SMS quand le colis est arrivé. Sans ce SMS, vous risquez de ne pas savoir qu'il vous attend : passé le délai de retrait, il repart chez nous.

Un e-mail vous donne le numéro de suivi dès l'expédition. Vous pouvez aussi entrer votre numéro de commande sur la page suivre ma commande, ou le retrouver dans votre espace client.

Passé la date limite de retrait indiquée par Mondial Relay, il nous revient. Nous vous contactons pour vous proposer un nouvel envoi (frais de port à votre charge) ou un remboursement des produits.

Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous le dire, sans avoir à vous justifier. Il faut ensuite nous renvoyer le produit dans les 14 jours. La procédure complète est sur la page livraison et retours.

Non. Pour des raisons d'hygiène, les inhalateurs, huiles et poudres descellés ne peuvent pas être repris (article L221-28 du code de la consommation). Le couvre-barbe doit être non porté et dans son emballage.

Vous, sauf si le produit est défectueux ou si nous nous sommes trompés dans la préparation : dans ce cas, nous prenons tout en charge et vous envoyons une étiquette.

Sous 14 jours après réception de votre retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Nous vous envoyons un e-mail dès que le remboursement est parti.

On dévisse le capuchon, on respire trois à cinq fois par narine en tenant le stick à deux centimètres du nez, puis on referme. Jusqu'à trois fois par jour. Le guide en images détaille tout.

Cela dépend de votre usage : refermez bien le capuchon entre deux utilisations. Quand l'odeur faiblit, la mèche se recharge avec quelques gouttes de la même huile essentielle.

Chauffez quelques gouttes entre les paumes, massez la zone deux minutes, laissez poser une nuit puis rincez au shampooing doux. Deux à trois fois par semaine. Sur la barbe, enfilez ensuite le couvre-barbe pour que l'huile reste sur le poil.

Lavage à la main à l'eau tiède avec un savon doux, tous les 7 à 10 jours, puis séchage à plat sans fer. En machine, utilisez un filet et un cycle délicat à froid.

Non. Nos inhalateurs sont déconseillés aux enfants de moins de 6 ans, aux femmes enceintes ou allaitantes, aux personnes asthmatiques ou épileptiques, sauf avis médical. La poudre Costus Nigelle est déconseillée aux femmes enceintes et aux enfants. Tout est détaillé sur la page précautions d'emploi.

Non. Ce sont des produits de bien-être et des cosmétiques. Ils ne remplacent ni un traitement, ni l'avis d'un professionnel de santé. Si un trouble persiste, parlez-en à votre médecin ou à votre pharmacien.