- Accueil
- Avis clients
Les premiers avis arrivent bientôt
Nous ouvrons la collecte d'avis avec le nouveau site. Nous préférons une page vide à une page remplie d'avis que nous aurions écrits nous-mêmes.
Votre avis sur la commande
Un avis par produit. Il sera relu puis publié, qu'il soit positif ou non, sous le nom que vous choisissez.
Chargement de votre commande…
Ce qu'en disent nos clients
Nos règles, avant le premier avis
La loi impose depuis 2022 d'indiquer si les avis affichés sont vérifiés, et comment. Voici nos règles, écrites avant d'avoir le moindre avis à publier, pour qu'elles ne soient pas taillées après coup.
- Nous ne demandons un avis qu'après une livraison. L'invitation part dix jours après la remise du colis, jamais avant.
- Chaque avis est rattaché à une commande. Sans commande correspondante, l'avis n'est pas publié.
- Nous ne trions pas. Les avis négatifs sont publiés comme les autres, avec notre réponse quand il y a lieu.
- Nous ne réécrivons rien, sauf pour retirer une donnée personnelle ou une insulte.
- Pas de promesse de santé. La loi interdit à un vendeur de diffuser un effet sur une maladie, même écrit par un client. Un avis qui en contient n'est pas publié tel quel : nous vous écrivons pour vous proposer de le reformuler.
- Nous n'achetons aucun avis et nous n'en écrivons aucun.
- Un avis reste affiché deux ans, puis il est archivé : un avis de 2021 ne dit plus rien du produit de 2026.
Pourquoi cette page est vide aujourd'hui
L'ancienne boutique avait reçu vingt-six commentaires. Aucun n'était un avis client : c'étaient des messages automatiques contenant des liens publicitaires, tous laissés en attente de modération et jamais publiés.
Plutôt que de les recycler ou d'en inventer, nous repartons de zéro. La page se remplira avec vos vraies commandes.
Vous avez déjà commandé ?
Dix jours environ après l'expédition de votre commande, nous vous envoyons par e-mail un lien personnel pour donner votre avis : c'est ce lien qui prouve l'achat. Si vous avez acheté chez nous avant l'ouverture de cette page, votre avis nous intéresse aussi. Écrivez-nous à contact@biomerveille.com avec votre numéro de commande, nous vous enverrons le lien de dépôt.